Сбой «Яндекса» нарушил прием показаний в соцсетях

Передача показаний «Пермэнергосбыту» через социальные сети стала недоступна для пермяков. Причиной в компании назвали сбой в работе «Яндекса», вызванный атакой беспилотников на дата-центры.

Несколько дней назад дроны нанесли удар по дата-центру «Яндекса» в Калуге. В городе Сасове Рязанской области атаковали еще один центр компании — его работа была полностью остановлена. Также в результате удара дронов пострадала инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире.

В «Пермэнергосбыте» сообщили, что из-за этих событий временно не функционируют чаты в социальных сетях во «ВКонтакте», МАХ, Telegram и «Одноклассниках».

В компании объяснили, почему передача показаний невозможна через мессенджеры, не связанные с «Яндексом». В пресс-службе «Пермэнергосбыта» 59.RU ответили, что дело не в самих мессенджерах, а в том, где размещен бот.

«Подрядчик, занимавшийся техобслуживанием, развернул его на серверах „Яндекса“, — пояснили 59.RU в пресс-службе компании. — Когда перенесет их оттуда, все снова заработает».

Сроки восстановления работы пока неизвестны.

В компании отметили, что через соцсети обычно передают минимум показаний. Большинство потребителей используют другие способы — личный кабинет на сайте поставщика, мобильное приложение и телефон. Сейчас эти каналы доступны.

Актуальные телефоны: 8 342 263-36-33 — для передачи показаний круглосуточно и без выходных, 8 342 200-63-00 — для вопросов специалистам. Звонки принимают в рабочие дни с 08:00 до 18:00.

Накануне, 11 октября, из-за атаки на дата-центр «Яндекса» пермяки не могли заказать такси и еду, а умный дом работал со сбоями.