Пермяки жалуются на сбой приложения «Пермский транспорт»

В Перми возникли проблемы с работой приложения «Пермский транспорт». Городской департамент транспорта разъяснил, как действовать пассажирам и могут ли их оштрафовать контролеры.

Жительница Индустриального района Наталья сообщила: «Езжу зайцем второй день подряд, спасибо, что на контролеров не попадаю. QR-код не сканируется и не срабатывает. В результате ни в приложении «Пермский транспорт», ни в приложении «Проездной 59» не проходит оплата, даже когда вводишь номер автобуса. Найти свой автобус на карте тоже не получается: сама карта просто не прогружается».

Еще одна пассажирка Елизавета рассказала, что приложение «Транспортная карта» не работает не только у нее, но и у знакомых. «Не сканируется QR-код, не вводится номер транспорта, по Bluetooth тоже не получается зарегистрировать поездку. При попытке оплатить выходит уведомление: «Сервер временно недоступен, пожалуйста, попробуйте позже»».

В департаменте транспорта Перми сообщили, что информация о сбоях передана разработчику для проверки и устранения. Там также пояснили, как вести себя пассажирам.

«Если на виртуальной карте у пассажира безлимитный проездной, то не нужно оплачивать проезд иным способом. Если у контролера возникнут вопросы, то при составлении акта необходимо указать все обстоятельства произошедшего — для дальнейшей проверки специалистами. В случае активного безлимитного проездного на момент проверки штраф не назначат. Если же проездной с определенным лимитом или оплата идет с электронного кошелька, то при сбое в приложении нужно оплатить проезд через валидатор: банковской или транспортной картой, либо разовым билетом», — рассказали в пресс-службе департамента.