В Перми временно не работали карты и банкоматы «Сбера»

Днем 3 апреля жители Перма, как и многих других городов России, столкнулись с масштабным сбоем в работе «Сбера». Карты банка не принимались к оплате в магазинах, а банкоматы отказывались выдавать наличные.

Первые жалобы начали поступать около 12:50. Читатели редакции 59.RU сообщали о невозможности рассчитаться картами.

«Ни поесть, ничего, блин, оплатить нельзя», — написала одна из читательниц.

«Все магазины берут только наличку, карты не проходят», — подтвердила другая.

Проверка журналистов на месте показала, что в сетевых магазинах кассиры информировали покупателей о неработающих картах «Сбера». Оплата покупок через QR-код в мобильном приложении банка также оказалась недоступной. Ближайший банкомат выдавал на экране сообщение о сбое и не позволял снять деньги.

Пресс-служба «Сбера» оперативно подтвердила неполадки. «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, — сообщили в телеграм-канале компании. — Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить».

Сбой продолжался примерно полтора часа. К 14:20 сервисы были восстановлены. «Только что наконец-то получилось оплатить по СБП (система быстрых платежей)», — поделилась Анна Захарова. Читатель Игорь добавил: «В «Сбербанке» все работает, банкомат выдает наличные».

Официальное заявление о решении проблемы поступило от банка в 14:07. «Все работает — наша команда оперативно все починила, доступ ко всем сервисам полностью восстановлен», — прокомментировали в «Сбере».

В период неполадок также фиксировались жалобы от клиентов других крупных банков. Пока не установлено, были ли эти проблемы связаны со сбоем у «Сбера» или имели независимый характер.